U.S.A. L’expérience au service du « mortar »
Le Canadien Lululemon, détaillant de vêtements de sports (US$ 3,3 milliards de CA 2018, +24 %) mise sur l’expérientiel avec de nombreuses sessions sportives en magasin. Il le démontre une fois encore avec son « experiential store » de 1.830 m2 ouvert en novembre 2019 au Mall of America (Minnesota) comprenant un studio de remise en forme, un espace de méditation et des vestiaires. D’ici à 2023, environ 10 % du parc de magasins Lululemon sera « expérientiel ».
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